Retours et Échanges
Chez Garancia, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins botaniques ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos produits intacts.
Demande de retour
Connectez-vous à votre compte client pour déclarer votre retour et obtenir votre numéro d'autorisation ainsi que l'étiquette de transport.
Préparation du colis
Placez les produits neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine à l'intérieur du carton d'expédition avec le bon de livraison.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et vérifié par notre laboratoire, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing